Assistant Commercial F/H

Descriptif du poste

Relation clients

• Établir certains devis et assurer les relances clients, en lien avec l’Ingénieur Commercial en charge du compte.
• Accuser réception des commandes clients et assurer leur suivi.
• Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes et de leurs demandes.
• Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des devis.
• Prendre des rendez-vous auprès de notre base clients pour les Ingénieurs Commerciaux / Chargés d’Affaires.
• Assurer un reporting régulier des actions réalisées.
• Maîtriser les produits et services proposés par l’entreprise.

Développement commercial

• Participer aux actions de prospection : phoning, campagnes d’e-mailing, ciblage de prospects…
• Exploiter les opportunités identifiées dans la CRM afin de générer des rendez-vous commerciaux.
• Contribuer au développement du portefeuille clients et à la prise de rendez-vous des commerciaux.
• Participer aux opérations commerciales et événementielles : Tech'Dej, campagnes ciblées, opérations « coup de poing », etc.
• Mettre en œuvre des actions de prospection ciblées par secteur d’activité, zone géographique ou thématique.

Missions administratives et annexes

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’agence.
• Effectuer les tâches administratives courantes.
• Gérer certains abonnements clients et renouvellements : Sophos, pare-feu, Adobe, certificats de sécurité, sauvegarde Beemo, etc.
• Solliciter les fournisseurs pour obtenir des cotations et assurer le suivi des abonnements internes.

Profil recherché

• Bac à Bac+2 en commerce, administration des ventes ou équivalent.
• 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM/ERP (Microsoft 365, Dynamics, Sage/Akuiteo).
• Aisance dans un environnement IT et avec la prospection commerciale.
• Excellente communication, sens du service client et esprit d’équipe.
• Organisation, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Adaptabilité.